سياسة الإلغاء

سياسة الإلغاء

تحكم شروط الاستخدام هذه ("شروط الاستخدام") استخدامك لموقعنا الإلكتروني revancare.com ("الموقع") وتطبيق "REVAN CARE" لأجهزة الجوال والأجهزة المحمولة ("التطبيق"). يُشار إلى الموقع والتطبيق معًا باسم "المنصة". يُرجى قراءة شروط الاستخدام هذه بعناية قبل استخدامك للخدمات. إذا لم توافق على شروط الاستخدام هذه، لا يجوز لك استخدام الخدمات على المنصة، ونطلب منك إلغاء تثبيت التطبيق. من خلال تثبيت أو تحميل أو حتى مجرد استخدام المنصة، فإنك تتعاقد مع REVAN CARE وتوافق على شروط الاستخدام وسياسات REVAN CARE الأخرى (بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر سياسة الإلغاء والاسترداد، وسياسة الخصوصية، وغيرها) كما هي منشورة على المنصة من وقت لآخر، وتدخل في اتفاق قانوني ملزم للامتثال لها. يمكن استخدام المنصة من قبل: (i) الأفراد الذين بلغوا سن 18 عامًا، و(ii) الكيانات القانونية مثل الشركات. عند الاقتضاء، تخضع هذه الشروط لأحكام خاصة بكل بلد.

استخدام المنصة والخدمات

يتم تقديم جميع الشروط التجارية/التعاقدية والاتفاق عليها بين المشترين والتجار فقط. وتشمل هذه الشروط دون حصر: السعر، الضرائب، تكاليف الشحن، طرق الدفع، شروط الدفع، تاريخ ومدة وطريقة التسليم، الضمانات، وخدمات ما بعد البيع. لا تتحكم REVAN CARE بأي شكل من الأشكال أو تقدم المشورة أو تتدخل في عرض أو قبول هذه الشروط بين المشترين والتجار. ومع ذلك، قد تقدم REVAN CARE خدمات دعم للتجار مثل تنفيذ الطلبات، جمع المدفوعات، مركز الاتصالات، وغيرها بموجب عقود منفصلة.

REVAN CARE غير مسؤولة عن أي إخلال أو عدم تنفيذ لأي عقد مبرم بين المشترين والتجار على المنصة. ولا تضمن تنفيذ المعاملات من قبل أي طرف. كما أنها غير مسؤولة عن الخدمات غير المرضية أو المنتجات غير المتوفرة أو المؤجلة.

REVAN CARE تعمل كمنصة تجارة إلكترونية وتلعب دور الوسيط ولا تمتلك أو تسيطر على المنتجات أو الخدمات التي يعرضها التجار، ولا تتحمل أي مسؤوليات أو التزامات عن العقود المبرمة بين المشتري والتاجر.

أنت توافق وتقر بأننا لسنا مسؤولين عن:

المنتجات التي تقدمها المتاجر أو المطاعم، بما في ذلك الطلبات التي لا تناسب احتياجاتك؛

عدم رضاك عن المنتجات أو تسببها بأي ضرر أو خسارة لك؛

توفر أو عدم توفر عناصر محددة في القائمة؛

تقديم التاجر لطلبات غير صحيحة.

تفاصيل المنتجات وقائمة الأسعار معتمدة على معلومات يقدمها التجار، ولسنا مسؤولين عن أي تغييرات أو إلغاءات أو عدم توفر. جميع الصور المعروضة على منصاتنا لغرض التمثيل فقط وقد لا تتطابق مع المنتجات الفعلية. ولا تتحمل REVAN CARE أي مسؤولية في هذا الشأن.

المعلومات الشخصية التي تقدمها

للاستفادة من خدماتنا، يجب إنشاء حساب على موقعنا. سنطلب معلومات تعريف شخصية مثل الاسم، رقم الهاتف، البريد الإلكتروني. كما يمكن جمع معلومات ديموغرافية مثل الرمز البريدي، مع إمكانية إضافة معلومات أخرى ضمن ملفك الشخصي.

ننصحك بمراجعة المعلومات التي تشاركها بعناية، ويمكنك مراجعة وتعديل ملفك الشخصي في أي وقت.

تقديرات التسليم

قد تختلف فترات التسليم المقدرة. ولسنا مسؤولين عن أي تأخير في التسليم بسبب التاجر أو ظروف خارجة عن إرادتنا.

عنوان التسليم

سيتم التسليم فقط للعنوان الذي تحدده عند الطلب. نحتفظ بالحق في إلغاء الطلب في حال تغيير العنوان، دون التزام برد أي مبلغ. قد نفرض رسوم توصيل إضافية في حال تغيير العنوان.

قبول التسليم

عليك توفير تعليمات واضحة للتسليم. في حال رفض التسليم أو عدم التمكن من التسليم بسبب نقص المعلومات، يعتبر الطلب قد تم تسليمه، وتنتقل إليك المسؤولية، ولن تستحق أي استرداد. قرارنا في هذا الشأن نهائي وملزم.

بيانات الدفع

قد يُطلب منك تقديم تفاصيل بطاقتك البنكية إلى بوابات الدفع المعتمدة. يجب أن تستخدم بطاقة مملوكة لك قانونًا. لا يتم مشاركة معلوماتك مع أي طرف ثالث إلا في حالات التحقق من الاحتيال أو بناءً على القانون.

أنت المسؤول الوحيد عن أمن وسرية بيانات بطاقتك. نخلي مسؤوليتنا تمامًا عن أي استخدام غير مصرح به.

الأنشطة المحظورة على المنصة

بعض الأنشطة المحظورة تشمل على سبيل المثال لا الحصر:

استخدام المنصة بطريقة مخالفة للقوانين؛

نشر محتوى ينتهك حقوق الغير (حقوق ملكية، خصوصية... إلخ)؛

نشر محتوى غير قانوني، فاحش، مهين، أو يحرض على الكراهية؛

نشر محتوى يتضمن تنمّر إلكتروني؛

نشر معلومات شخصية لأطراف ثالثة؛

نشر روابط أو رموز برمجية؛

انتحال شخصية؛

جمع معلومات عن الآخرين بدون إذن؛

التهديد أو المضايقة؛

أي سلوك يقيّد أو يمنع الآخرين من استخدام المنصة.

نحتفظ بالحق في:

التحقيق في أي مخالفة واتخاذ إجراء قانوني؛

حذف أي محتوى مسيء أو غير قانوني؛

إنهاء وصول أي مستخدم يخالف الشروط؛

تعديل أو حذف أي محتوى.

التعديلات

تحتفظ REVAN CARE بحق تعديل هذه الشروط في أي وقت بنشر التعديلات على المنصة. استمرارك في استخدام المنصة يعني موافقتك على الشروط المعدلة.

الدفع

تحتفظ REVAN CARE بالحق في إضافة أو إزالة وسائل دفع. إذا اخترت الدفع إلكترونيًا، تتم العملية عبر مزودي خدمات خارجيين. بموافقتك، قد تُحفظ بياناتك لديهم. لا تحتفظ REVAN CARE ببياناتك.

نتحمل مسؤولية الدفع عبر منصتنا فقط في حال وجود مبرر معقول.

الإلغاء

يمكن لـ REVAN CARE إلغاء أي طلب في أي وقت بسبب عدم توفر الطعام/المنتجات، أو بسبب خارج نطاق الخدمة أو لأي ظروف طارئة أخرى.سياسة الإلغاء